Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok9aa

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ok9aa" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ok9aa.bio và các tên miền liên quan do ok9aa quản lý.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được ok9aa chấp nhận tư cách thành viên.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi casino, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, Rồng và Hổ, và tất cả tính năng, nội dung khác có thể truy cập trên nền tảng ok9aa.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của mỗi thành viên trên hệ thống ok9aa, bao gồm số dư tiền, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thực": Tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) do thành viên nạp vào tài khoản ok9aa để tham gia cá cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ok9aa từ lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia khác, trừ những quốc gia mà dịch vụ của ok9aa bị pháp luật sở tại cấm hoàn toàn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok9aa, cá nhân bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok9aa nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ vị thành niên tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của mình.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực tại ok9aa hoặc bất kỳ nền tảng cá cược có liên quan nào.
4. Đăng ký với tư cách cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khác.
5. Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ không có quy định pháp luật cấm cụ thể việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến loại hình mà ok9aa cung cấp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ok9aa. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, thành viên bắt buộc phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. ok9aa có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin khi cần thiết.

Thành viên chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ok9aa khuyến cáo mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản đều được xem là của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Không được chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản ok9aa.
• Phải thông báo ngay cho ok9aa qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

ok9aa hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. ok9aa không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. ok9aa có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn trước khi xử lý.

ok9aa có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền và yêu cầu xác minh thêm trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, giao dịch bất thường hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

ok9aa cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm casino live (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), cá cược thể thao (bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh và các giải đấu quốc tế), nổ hũ, đá gà trực tiếp và Rồng và Hổ. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện.

Tất cả kết quả trò chơi casino live tại ok9aa đều diễn ra theo thời gian thực với dealer người thật. ok9aa không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván bài nào. Một khi đặt cược đã được xác nhận và ván bài bắt đầu, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi.

ok9aa áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn và từng thể loại game. Các giới hạn này được hiển thị rõ trước khi người dùng tham gia bất kỳ ván cược nào. ok9aa có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

• Mức cược tối thiểu dao động từ 10.000 VNĐ (game bình dân) đến 50.000 VNĐ (casino live thường).
• Mức cược tối đa cho bàn casino tiêu chuẩn là 100.000.000 VNĐ mỗi ván.
• Bàn VIP riêng tư có mức cược theo thỏa thuận giữa thành viên và ok9aa.

ok9aa cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, cashback hàng tuần và các sự kiện giải đấu theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng tại ok9aa đều kèm theo yêu cầu vòng cược nhất định trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại thưởng.

ok9aa có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Đối với các khuyến mãi đang trong kỳ áp dụng, điều kiện sẽ không thay đổi cho đến khi kết thúc kỳ khuyến mãi đó.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ ok9aa:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống ok9aa.
2. Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích bất hợp pháp hoặc lạm dụng khuyến mãi.
3. Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ ok9aa để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
4. Cá cược đối lập: Cùng một thành viên hoặc phối hợp nhiều tài khoản đặt cược đối lập nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
5. Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỉ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
6. Mạo danh: Đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo danh tính khi xác minh tài khoản.

ok9aa có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, không qua được xác minh danh tính, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Quyền tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok9aa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng, số dư còn lại (nếu có, sau khi đáp ứng đủ điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Chương trình tự loại trừ: Theo tinh thần chơi có trách nhiệm, ok9aa cung cấp công cụ tự loại trừ cho thành viên muốn tạm dừng hoặc vĩnh viễn ngừng tham gia cá cược. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ sau khi được xác nhận và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ ok9aa được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). ok9aa nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, bảo mật và công bằng, tuy nhiên không bảo đảm tuyệt đối rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả yêu cầu của người dùng trong mọi tình huống.

ok9aa không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc bất kỳ tổn thất kinh tế nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok9aa.

ok9aa không chịu trách nhiệm về hậu quả tài chính từ quyết định cá cược của thành viên. Mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người chơi. ok9aa khuyến khích tất cả thành viên tìm hiểu kỹ về từng trò chơi trước khi đặt tiền thực.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok9aa bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, phần mềm, thiết kế đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của ok9aa hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ok9aa mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ok9aa. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu theo pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ok9aa, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện dẫn đến tranh chấp.

ok9aa cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các trường hợp liên quan đến kết quả game casino live, bản ghi video của ván bài sẽ được sử dụng làm bằng chứng khách quan và có giá trị phán quyết cao nhất.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế hoặc theo quy định pháp luật áp dụng.

ok9aa có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ok9aa ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được hiển thị tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok9aa sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với các thay đổi đó.